Ako radiš online, znaš koliko je naplata “ručno” naporna: slanje ponuda mailom, podsjećanje na uplatu, provjeravanje izvoda, ručno vođenje Excel tablica. To troši sate koje bi mogla uložiti u razvoj biznisa, klijente ili sadržaj.

Dobra vijest je da je Stripe dostupan u Hrvatskoj i omogućuje ti da u par klikova naplatiš kartice, pretplate i digitalne proizvode – ali uz to dolaze i obveze: fiskalizacija, FINA certifikat, PDV obrazac na proviziju. U ovom vodiču prolazimo sve: od otvaranja Stripe računa do izdavanja fiskaliziranog računa i poreznih detalja, korak po korak.

1. Što je Stripe i zašto ga svi žele u biznisu?

Stripe je payment provider koji omogućuje naplatu karticama i drugim digitalnim načinima plaćanja, generiranje payment linkova, pretplata i kupona za popust. Koriste ga ozbiljne firme i startupovi diljem svijeta, a prije nego je došao u Hrvatsku mnogi su otvarali firme u inozemstvu samo da bi ga mogli koristiti.

Ključne prednosti:

  • naplata klijenata iz cijelog svijeta

  • visoka pouzdanost i sigurnost (za novac i podatke kupaca)

  • jednostavna integracija s webom, alatima, kalendarima i platformama

  • mogućnost jednokratnih plaćanja i pretplata (membership modeli, programi, rate)

Važno: Stripe šalje kupcu potvrdu o plaćanju (receipt), ali to nije fiskaliziran račun po hrvatskom zakonu.

2. Stripe receipt vs. fiskalizirani račun (što zakon traži)

Kada kupac plati preko Stripe-a, on automatski dobije email potvrdu da je uplata prošla. To je praktičan dokaz plaćanja, ali pravno gledano to nije račun, nije fiskaliziran i ne sadrži JIR.

Po Zakonu o fiskalizaciji u Hrvatskoj, svaki izdani račun mora:

  • sadržavati JIR (Jedinstveni identifikator računa)

  • biti ovjeren kroz Poreznu upravu putem fiskalizacije

Opcije za tebe:

Automatizacija (preporučeno)

  • e-Računi, Minimax, Synesis – programi koji omogućuju automatsku fiskalizaciju Stripe uplata

  • Stripe uplata triggerira automatsko izdavanje računa s JIR-om i slanje kupcu

Ručni unos

  • Stripe uplata se bilježi

  • račun se ručno unosi u program (e-Računi, Minimax, itd.)

  • račun se fiskalizira i šalje kupcu mailom

 

3. Fiskalizacija 2.0: nova pravila od 2026. godine

Od 1. siječnja 2026. svi računi izdani fizičkim osobama moraju biti fiskalizirani, bez obzira na način plaćanja – kartica, gotovina ili uplata preko banke.

To znači da, ako prodaješ B2C (krajnjim kupcima), svaki račun koji izdaješ mora proći kroz program koji može poslati račun Poreznoj upravi i dobiti JIR, čak i kada je uplata izvršena putem Stripe-a, PayPal-a ili klasičnog virmana.

Ako se još nisi detaljno informirala o promjenama koje donosi Fiskalizacija 2.0 (posebno za eRačune i B2B dio), obavezno pročitaj blog post “Fiskalizacija 2.0: ključne promjene, rokovi i obveze za eRačune od 2026.” na stranici expertise.hr – tamo su lijepo objašnjeni rokovi, što sve obuhvaća i što sve mijenja za poduzetnike.

4. Kako riješiti fiskalizaciju (korak po korak)

Ako izdaješ račune u Hrvatskoj, obavezno ispuni ove korake.

Korak 1: Izvadi digitalni certifikat za fiskalizaciju (FINA)

Potrebno je zatražiti i preuzeti digitalni certifikat za fiskalizaciju (ponekad se naziva i aplikacijski certifikat) od Fine. To je obavezno za izdavanje fiskaliziranih računa (JIR).

Cijena: 49,78 EUR + naknada za usluge putem digitalnog certifikata (PKI) 10,62 EUR + PDV.

Korak 2: Unesi certifikat u računovodstveni/fiskalni program

Nakon što ga dobiješ, potrebno je unijeti taj certifikat u program za izdavanje računa koji koristiš (e-Računi, Minimax, Synesis i slično).

Program koristi certifikat da generira zahtjev za JIR prema Poreznoj upravi i time fiskalizira račun. Bez unesenog, validnog certifikata program ne može dobiti JIR.

Korak 3: Prijavi poslovni prostor u e-Poreznu

Sve poslovne prostore koji su obveznici fiskalizacije treba prijaviti putem ePorezne. Čak i ako radiš iz kuće ili nemaš fizički prostor, i to se prijavljuje kao poslovni prostor.

Koraci:

  1. Otiđi na e-porezna.porezna-uprava.hr

  2. Na početnoj stranici, pod Uslugama, potraži “Fiskalizacija – prijava poslovnih prostora”

  3. Ispuni opće podatke o obvezniku, podatke o poslovnom prostoru i kao tip poslovnog prostora odaberi “Internet trgovina”

  4. Dodaj adresu, djelatnost, radno vrijeme, te proizvođača tamo gdje ćeš izdavati račune

Korak 4: Izmijeni interni akt (redoslijed brojeva, rješenja)

Interni akt (interni pravilnik o fiskalizaciji) treba jasno navesti pravila slijednosti numeričkih brojeva računa, poslovni prostor i oznaku poslovnog prostora.

5. Kako otvoriti Stripe račun u Hrvatskoj

Otvaranje Stripe računa u Hrvatskoj danas je relativno jednostavno, ali vrijedi obaviti pripremu kako bi proces verifikacije prošao bez zadrške.

Korak 1: Priprema dokumenata

  • Identifikacijski dokument: osobna iskaznica ili putovnica (fotografija ili sken u boji).

  • Dokaz adrese: račun za komunalije, bankovni izvod ili službeni dokument s adresom.

  • Podaci o poslovnom subjektu: OIB, potvrda o registraciji tvrtke/obrta (ako se registriraš kao pravna osoba ili obrt).

  • Bankovni podaci za isplate: IBAN i naziv banke – pripremi i PDF izvoda ako Stripe zatraži dodatnu provjeru.

 

Korak 2: Otvaranje računa i prvi koraci u dashboardu

  1. Idi na stripe.com i klikni “Start / Create account”.

  2. Unesi poslovne podatke (naziv, OIB, osobne podatke vlasnika/odgovorne osobe i kontakt).

  3. Unesi podatke o poslovanju: opis usluge/proizvoda, URL web stranice (ako imaš), poslovnu kategoriju i kontakt podatke.

  4. U postavkama dodaj bankovni račun (IBAN) za payout.

 

Korak 3: Proces KYC (verifikacija) – što očekivati

Nakon slanja dokumenata, Stripe obavlja KYC (Know Your Customer) provjeru. To uključuje provjeru identiteta, adrese i informacije o poslovanju.

Uobičajeno traje od nekoliko sati do par dana, ali u nekim slučajevima mogu zatražiti dodatne dokumente.

Ako Stripe zatraži dodatne informacije (npr. screenshot bankovnog izvoda, ugovor o poslovanju, detaljniji opis poslovnog modela), pošalji odmah traženo kako bi ubrzala aktivaciju.

Korak 4: Postavljanje proizvoda, payment linkova i pretplata

U Product Catalog unesi proizvode (jednokratne ili pretplate), postavi cijene, kupon/discount ako želiš i generiraj payment link.

Za membership model konfiguriraj billing cycle, grace period, pravila za neplaćanje (npr. automatsko blokiranje pristupa).

Testiraj checkout u test modu prije nego pustiš live linkove.

Korak 5: Sigurnost i administracija

  • Aktiviraj 2FA (dvostruku autentifikaciju) na Stripe računu.

  • Ako imaš knjigovodstvo, dodaj njihov e-mail kao korisnika računa s ograničenim pristupom.

 

6. Naknade i valuta isplata

Stripe naplaćuje transakcijske naknade prema svojoj tarifi za Hrvatsku. Standardne naknade i dodatne naknade za međunarodne kartice/konverziju nalaze se na Stripe pricing stranicama (stripe.com/en-hr/pricing).

7. Porez na proviziju Stripe-a

Neovisno o tome jesi li u PDV sustavu ili ne, kao paušalni obrtnik moraš voditi računa o porezu koji treba platiti za proviziju na Stripe.

Za svaki mjesec u kojem si imala uplate na Stripeu, treba na njihovu proviziju platiti porez i ispuniti obrasce.

Podnosiš PDV obrazac jer je to usluga iz druge članice EU. Rok predaje je do 20-og u mjesecu za prethodni mjesec.

8. Dijagram toka: naplata + fiskalizacija

Ručno

  1. Kupac plaća preko Stripe-a

  2. Stripe šalje potvrdu (automatski)

  3. Ti izdaješ fiskalizirani račun ručno (e-Računi, Minimax, itd.)

  4. Šalješ kupcu fiskalizirani račun

  5. Plaćaš porez na proviziju Stripe-a i ispunjavaš PDV obrazac

 

Automatski (s integracijom)

  1. Kupac plaća preko Stripe-a

  2. Stripe šalje potvrdu (automatski)

  3. Automatski se izdaje fiskalizirani račun (e-Računi + Stripe integracija)

  4. Osim što se izdaje automatski se šalje kupcu fiskalizirani raču

  5. Plaćaš porez na proviziju Stripe-a i ispunjavaš PDV obrazac do 20-og u mjesecu za prethodni mjesec.

 

Zaključak

Stripe ti omogućuje da automatiziraš naplatu, imaš siguran sustav i naplatiš bilo gdje u svijetu, ali fiskalizacija je obavezna po hrvatskom zakonu i od 2026. se odnosi na sve račune za fizičke osobe, bez obzira na kanal plaćanja.

Ako želiš spasiti živce i sate rada, upari Stripe s programom koji automatski fiskalizira i šalje račune (e-Računi, Minimax, Synesis), osiguraj FINA certifikat i drži sve u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji.

Blog post je napisan 15.5.2026. i odnosi se na trenutno važeće propise i uvjete Stripe-a u Hrvatskoj.