Za razliku od Storyja koji nestane nakon 24 sata, Instagram Naglasci ostaju dugotrajno na vašem profilu. To su zapravo kolekcije vaših Storyja kojima se postojeći i novi pratitelji mogu iznova vraćati.

Naglasci su odličan alat za privlačenje drugih, tako da zaprate tvoj profil ili da kupe nešto od tebe. Zašto je to tako?

Pa jer je to jedna od prvih stvari koje netko vidi čim dođe na vaš profil. Stoga zašto im ne bi olakšali tako da shvate kome je profil namijenjen i što mogu od njega očekivati. Nije li super kada dođeš na neki profil, a on ima dobar opis i lijepo istaknute priče koje ti mogu koristiti?

Naglasci se spremaju kronološki tako kada ih kreirate onaj najnoviji se pojavljuje prvi, dok su oni koje ste ranije objavili na kraju.

Zašto je važno brinuti se o njima?

Zamisli ulaziš na profil koji se bavim izradom i slikanjem na keramici. Vidiš prema opisu profila što točno oni rade, gdje se oni nalaze i kako isporučuju svoje proizvode. Dok u Naglascima vidiš koje sve proizvode imaju, kako naručiti, iskustva drugih koji su naručili njihove proizvode i to je jedno super iskustvo.

Što bi bilo kada oni ne bi to imali? Proveli bi više vremena tražeći te informacije po objavama, a možda bi čak i odustali.

Idemo vidjeti što vi možete istaknuti na svom profilu.

Možete pokazati sebe, proizvode ili usluge koje nudite što god mislite da bi vašoj ciljanoj grupi bilo od velikog značaja. Često vaši pratitelji žele znati nešto više o nekom proizvodu ili usluzi koju nudite, a ako to ne pronalaze na feedu potražit će ih kroz njih.

Vjerujem da se isplati uložiti vrijeme i napraviti dobru strategiju kako bismo ih iskoristili kao svoju prednost.

Primjer dobro istaknutih priča i loš primjer:

Dobar primjer:

Neki dan sam naletjela na jedan profil koji se bavi proizvodnjom i prodajom čaja. Ono što je mene zanimalo jest na koji način dostavljaj, koja im je cijena te koje sve čajeve imaju. Proletjela sam kroz njihov feed, a u naglascima sam vidjela koje sve čajeve imaju u ponudi, cijenu i kako da naručim.

Pronašla sam također i recenzije koje govore koliko su ljudi zadovoljni čajem, kako fino miriši i super je okusa. Super, skratili su mi dopisivanje oko tih detalja i ja sam odmah mogla naručiti čaj koji sam htjela.

Loš primjer:

Profil koji se bavi prodajom i izradom nakita od polimerne gline, htjela sam naručiti naušnice kao poklon prijateljici za rođendan. Na profilu nisam uspjela saznati kako da naručim te koliko traje izrada. Nisam pronašla niti recenzije zadovoljnih kupaca ni na feedu ni u naglascima.

To su sve sitnice koje treba uzeti u obzir kada radite na svom profilu. Drugačija je prodaja uživo kada osoba može opipati i vidjeti te naušnice, vidjeti kako stoje uz haljinu ili uz kežual neko izdanje, mogu vas pitati ako ih nešto zanima, dok na društvenim mrežama vi to morate sami reći.

Ideje za Naglaske

U nastavku vam dajem 11 ideja kako ih iskoristiti tako da izvučete maksimum iz njih.

• O nama/meni – tko ste, čime se bavite i zašto koristite ovaj profil
• Kategorije proizvoda ili usluga koje imate – npr. imate trgovinu koja prodaje haljine, majice, traperice, badiće pa istaknite svaku kategoriju da lijepo ljudi kada dođu mogu vidjeti što imate u ponudi. Isto tako, ako u ponudi imate usluge, istaknite posebno rubriku Usluge i opišite što vi to nudite. Ako postoji više usluga, a možete ih kategorizirati. Odlično, što bolje to organizirajte da se lakše nađu ono što ih zanima.
• Tutorijali/savjeti/trikovi – ako imate nešto korisno na svom profilu ili mislite da bi vašim pratiteljima bilo korisno, a povezano je na neki način s vašim profilom.
• Prije /poslije; Transformacije – ovo se ne odnosi samo na fizički vidljive transformacije lica, kose, stana
• Behind the scene – pokažite kako izgleda vaše radno mjesto, proces izrade proizvoda, proces biranja materijala…
• Recenzije – ako nudite proizvod ili uslugu važno je istaknuti zadovoljne klijente
• Nove kolekcije, sniženja – ljudi više gledaju Storije nego feed, stoga istaknite kada imate nešto novo kod sebe.
• Kako naručiti proizvod ili kako se naručiti za konzultacije/sastanak
• FAQ tj. odgovori na česta pitanja koja dobivate
• Press – objave koje imate iz medija, trebate se pohvaliti ako imate nešto na što ste ponosni
• Cjenik – zašto ne biste odmah istaknuli cijene tako da vas ljudi ne gnjave u DM, možda ti se čini pa tako ćemo ih odbiti. Istina, ali i u DM ili na komentarima kada se postavi to pitanje, a vi date tu cijenu, desit će se ista stvar.

Vježbica zvana Naglasci

Ako ste mislili da nisam spremila vježbicu, moram vas razočarati. Idemo olovku u ruke i pišemo:

• Što je ono što trebam istaknuti u vezi svog profila/ponude/proizvoda?
• Mogu li iz Naglaska otkriti o čemu je profil?
• Ima li sekcija što ja to nudim?
• Znaju li kako me mogu kontaktirati?
• Koja su najčešća pitanja koja dobivam vezano uz profil/program/usluge, a koje mogu staviti u Naglaske da si olakšam posao?
• Imam li istaknute recenzije zadovoljnih kupaca?

Odgovaranjem na pitanja dobit ćete odgovore što vam sve nedostaje u Naglascima. Nakon toga slijedi kreiranje i objavljivanje Storija i izrada onih malih ikonica. Jedno i drugo možete napraviti u Canvi, a ikonice možete napraviti besplatno u aplikaciji Story Highlights lako i jednostavno.

Zaključak

Ljudi nemaju vremena da traže sve te informacije ili su prelijeni tražiti ih. Većini ljudi smeta čak i kada cijena nije istaknuta već ju trebaju tražiti u inbox. Stoga im olakšajte stvar i dajte im sve informacije koje im trebaju. Kroz te Instagram priče oni doznaju više o vama, vašim proizvodima i uslugama i tako stječete njihovo povjerenje.

Naglaske trebate svako malo pregledati, obrisati one koje više nisu relevantni (tipa ponuda koju više nemate). Zašto vam govorim da brišete oni koji vam više ne odgovaraju? Također izbjegavajte preveliki broj slika u Naglascima – iako je dozvoljeno ih imati čak 100 ja stvarno ne vjerujem da bi netko pregledao sve to. Isto tako vjerujem da se ljudi tada mogu lako izgubiti u njima, pa će navjerojatnije kada primjete da gledaju u random stvari samo izaći van i otići s profila.